المواد المفقودة/التالفة

في حال فقدان الأمتعة:

في حال فقدان المسافر لحقيبته أو استبدالها، عليه التأكد من الاحتفاظ ببطاقة التعريف للأمتعة التي يتم استلامها عند إنهاء إجراءات السفر وتسليم الأمتعة.


وفي حال عدم وصول الأمتعة، على المسافر التوجه مباشرة إلى مكتب المفقودات التابع للطيران العماني في منطقة استلام الأمتعة حيث سيقوم الموظف المسؤول بتقديم المساعدة اللازمة وتسجيل المطالبة أصولاً وتسليم نسخة عن رقمها للمسافر للمتابعة لاحقاً واسترجاع أمتعته المفقودة.